Privacy Policy
La presente informativa descrive le modalità con cui THE MEXICAN GARAGE raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito:
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
THE MEXICAN GARAGE
Sede: Via della Pesa 2, 25083 Gardone Riviera (BS), Italia
P. IVA: 04814620987
E-mail: themexicangarage@gmail.com
Sito web: www.themexicangarage.com
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare tramite l’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO
Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Dati forniti durante un acquisto
Quando effettui un ordine possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- codice fiscale;
- partita IVA, ove richiesta;
- dati relativi all’ordine;
- prodotti acquistati;
- informazioni necessarie alla fatturazione;
- note inserite dal cliente nell’ordine.
Dati dell’account cliente
Se crei un account sul sito possiamo trattare:
- nome e cognome;
- e-mail;
- username;
- indirizzi salvati;
- storico ordini;
- preferenze dell’account.
Le password vengono gestite attraverso i sistemi tecnici della piattaforma e-commerce e non vengono rese direttamente disponibili in chiaro al Titolare.
Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori specializzati, ad esempio PayPal o altri prestatori di servizi di pagamento eventualmente disponibili al checkout.
I dati completi della carta di pagamento e il relativo codice di sicurezza vengono normalmente trattati direttamente dal prestatore di pagamento secondo le proprie condizioni e informative privacy.
THE MEXICAN GARAGE riceve le informazioni necessarie per verificare l’avvenuto pagamento e gestire l’ordine.
Dati relativi alla navigazione
I sistemi informatici che consentono il funzionamento del sito possono raccogliere automaticamente informazioni quali:
- indirizzo IP;
- data e ora della connessione;
- browser utilizzato;
- dispositivo;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- richieste effettuate al server;
- dati tecnici e log di sicurezza.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per consentire il funzionamento e la sicurezza del sito.
Contatti e assistenza
Se ci contatti tramite e-mail, modulo di contatto o altri canali di assistenza possiamo trattare:
- nome;
- e-mail;
- telefono;
- contenuto del messaggio;
- eventuali allegati;
- informazioni sull’ordine.
Recensioni
Se il sito consente di pubblicare recensioni sui prodotti, possono essere raccolti i dati necessari alla pubblicazione e gestione della recensione.
3. PER QUALI FINALITÀ UTILIZZIAMO I DATI
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
A. Gestione degli ordini
Utilizziamo i dati per:
- ricevere e gestire gli ordini;
- verificare i pagamenti;
- preparare i prodotti;
- effettuare le spedizioni;
- comunicare con il cliente;
- gestire resi, rimborsi e garanzie.
Base giuridica: esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali richieste dall’interessato.
B. Realizzazione di prodotti personalizzati
Per i prodotti realizzati su misura utilizziamo le informazioni fornite dal cliente per progettare e produrre quanto ordinato.
Base giuridica: esecuzione del contratto.
C. Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali
I dati vengono utilizzati per adempiere agli obblighi:
- fiscali;
- contabili;
- amministrativi;
- previsti dalla normativa applicabile.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.
D. Creazione e gestione dell’account
Se scegli di registrarti, utilizziamo i dati per:
- creare l’account;
- consentire l’accesso;
- visualizzare gli ordini;
- salvare gli indirizzi;
- semplificare acquisti futuri.
Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’utente.
E. Assistenza clienti
Utilizziamo i dati per rispondere a richieste riguardanti:
- prodotti;
- compatibilità;
- ordini;
- spedizioni;
- pagamenti;
- resi;
- garanzie.
Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla gestione dell’assistenza.
F. Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possiamo trattare informazioni tecniche per:
- proteggere il sito;
- individuare accessi anomali;
- prevenire frodi;
- prevenire utilizzi illeciti;
- garantire la sicurezza degli account e degli ordini.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e dell’attività.
G. Comunicazioni commerciali e newsletter
Se attivato sul sito e previo consenso quando richiesto, potremo utilizzare l’indirizzo e-mail per inviare:
- novità;
- promozioni;
- offerte;
- nuovi prodotti;
- comunicazioni commerciali.
Base giuridica: consenso dell’interessato, quando necessario.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
4. CONFERIMENTO DEI DATI
I dati contrassegnati come necessari durante il checkout sono indispensabili per completare l’ordine.
Il mancato conferimento di informazioni quali nome, indirizzo di spedizione o dati necessari al pagamento può rendere impossibile completare l’acquisto.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali è invece facoltativo.
5. A CHI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI
I dati personali possono essere comunicati, esclusivamente quando necessario, a soggetti quali:
- fornitori della piattaforma WordPress/WooCommerce;
- hosting provider;
- fornitori di servizi informatici;
- fornitori di servizi di pagamento;
- PayPal, se scelto come metodo di pagamento;
- istituti bancari;
- corrieri e società di spedizione;
- fornitori coinvolti nell’evasione dell’ordine;
- commercialista e consulenti fiscali;
- fornitori di servizi e-mail;
- tecnici incaricati della manutenzione del sito;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
Questi soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o come autonomi titolari del trattamento.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
6. WORDPRESS E WOOCOMMERCE
Il sito utilizza tecnologie WordPress e WooCommerce per la gestione del portale e-commerce.
Questi sistemi possono trattare informazioni necessarie per:
- mantenere il carrello;
- gestire il checkout;
- creare l’account cliente;
- memorizzare gli ordini;
- gestire la sessione dell’utente;
- garantire la sicurezza del sito.
7. PAGAMENTI
Quando utilizzi un servizio di pagamento esterno, i dati necessari alla transazione possono essere comunicati direttamente al relativo prestatore.
Ad esempio, scegliendo PayPal, il trattamento dei dati effettuato da PayPal è regolato anche dalla relativa informativa privacy.
THE MEXICAN GARAGE non utilizza i dati della carta per finalità diverse dalla gestione del pagamento.
8. SPEDIZIONI
Per consegnare gli ordini possiamo comunicare al corriere le informazioni strettamente necessarie, quali:
- nome e cognome;
- indirizzo;
- CAP;
- città;
- numero di telefono;
- e-mail, ove necessaria per il tracking.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per consentire la consegna e i servizi connessi alla spedizione.
9. TEMPI DI CONSERVAZIONE
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli eventuali ulteriori periodi richiesti dalla normativa.
Indicativamente:
Dati relativi agli ordini e alla contabilità: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica.
Dati dell’account: conservati finché l’account rimane attivo o fino alla richiesta di cancellazione, salvo dati che devono essere conservati per obblighi di legge.
Richieste di assistenza: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e all’eventuale tutela dei diritti del Titolare.
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari rispetto alle finalità dichiarate.
Log tecnici e di sicurezza: per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza e prevenzione degli abusi.
Il GDPR richiede che nell’informativa sia indicato il periodo di conservazione oppure i criteri utilizzati per determinarlo.
10. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.
I cookie tecnici possono essere utilizzati senza consenso quando sono necessari per il corretto funzionamento del sito, ad esempio per:
- mantenere il carrello;
- effettuare il login;
- mantenere la sessione;
- gestire il checkout;
- memorizzare determinate preferenze.
Eventuali cookie o tecnologie utilizzate per profilazione, advertising o altre finalità non strettamente necessarie vengono attivati solo quando previsto previo consenso dell’utente. Il Garante distingue infatti i cookie tecnici, per i quali non serve il consenso, dai cookie di profilazione e dagli altri strumenti di tracciamento non necessari, per i quali il consenso preventivo è richiesto.
Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati devono essere riportate nell’apposita:
Cookie Policy
accessibile dal sito.
11. TRASFERIMENTO DI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito potrebbero trattare dati attraverso infrastrutture localizzate anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto del GDPR e mediante gli strumenti previsti dalla normativa, quali:
- decisioni di adeguatezza;
- clausole contrattuali standard;
- altri meccanismi legalmente riconosciuti.
Il GDPR richiede che l’informativa specifichi l’eventuale trasferimento verso Paesi terzi e le garanzie utilizzate.
12. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro:
- perdita;
- accesso non autorizzato;
- divulgazione;
- alterazione;
- distruzione;
- utilizzo illecito.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
13. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può esercitare i propri diritti, tra cui:
- ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati;
- accedere ai dati personali;
- richiederne la rettifica;
- richiederne la cancellazione;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso precedentemente prestato.
Il GDPR disciplina tali diritti, fra gli altri, agli artt. 15 e seguenti.
Per esercitarli è possibile contattare:
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
14. DIRITTO DI RECLAMO
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.
Per l’Italia:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Resta inoltre salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
15. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
Salvo diversa indicazione relativa a specifici servizi, THE MEXICAN GARAGE non utilizza i dati personali per assumere decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato.
16. DATI DEI MINORI
Il sito e i prodotti commercializzati non sono specificamente destinati a minori.
Qualora venisse rilevata la raccolta impropria di dati personali di un minore, il Titolare potrà procedere alla loro cancellazione nel rispetto della normativa applicabile.
17. COLLEGAMENTI A SITI ESTERNI
Il sito può contenere collegamenti verso siti o servizi esterni.
THE MEXICAN GARAGE non controlla i trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti.
Gli utenti sono invitati a consultare le relative informative privacy prima di fornire dati personali a siti di terzi.
18. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in caso di:
- modifiche normative;
- introduzione di nuovi servizi;
- modifica dei sistemi di pagamento;
- introduzione di nuovi strumenti di analisi o marketing;
- modifica dei fornitori tecnologici.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultimo aggiornamento.
CONTATTI PRIVACY
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